Відділ роботи зі зверненнями громадян
Адреса: 02094, м. Київ, бульв. Івана Котляревського, 1/1, каб. 203, 204, 205
Години прийому громадян:
понеділок – четвер з 08.00 до 12.00 та з 13.00 до 17.00;
п'ятниця з 08.00 до 12.00 та з 13.00 до 15.45
Обідня перерва з 12.00 до 12.45.
Начальник відділу - Ревуцька Олена Степанівна (044) 366-51-02
Заступник начальника відділу - Бостан Ольга Миколаївна (044) 366-51-03
Головні спеціалісти відділу: (044) 366-51-00
Електронна пошта: [email protected]
Основні завдання, функції та права відділу:
· проводить прийом громадян та надає роз’яснення, рекомендації та консультації з питань, що належать до компетенції відділу;
· проводить попередній запис громадян на особистий прийом до голови, першого заступника та заступників голови райдержадміністрації;
· забезпечує організацію та проведення особистого прийому громадян головою, першим заступником та заступниками голови райдержадміністрації;
· здійснює прийом, реєстрацію і попередній розгляд письмових звернень громадян, що надійшли на адресу керівництва Дніпровської районної в місті Києві державної адміністрації та передає їх на розгляд голові, першому заступнику, заступникам голови для розгляду по суті;
· здійснює контроль за дотриманням термінів розгляду звернень громадян;
· аналізує та узагальнює інформацію щодо кількості та характеру звернень громадян, стану виконавської дисципліни при їх розгляді структурними підрозділами райдержадміністрації, підпорядкованими комунальними підприємствами району;
· вивчає, узагальнює та поширює досвід роботи із зверненнями громадян, вносить пропозиції з удосконалення та підвищення її ефективності, надає методичну та практичну допомогу в цій роботі структурним підрозділам райдержадміністрації, підпорядкованим комунальним підприємствам, установам та організаціям району;
· проводить перевірки стану роботи зі зверненнями громадян у відділах, управліннях і службах адміністрації, на підприємствах, установах і організаціях району та доповідає керівництву райдержадміністрації про результати перевірок.
